Énoncé sur la confidentialité

1. Énoncé sur la confidentialité

Bienvenue au www.ca.envu.com/fr-CA (le « site Web »), administré par 2022 Environmental Science CA Inc. (« Envu »). Ce site Web s’adresse exclusivement aux résidents du Canada et est assujetti à toutes les lois canadiennes applicables.

Le présent Énoncé sur la confidentialité indique comment des renseignements personnels à votre sujet sont recueillis, utilisés, divulgués et traités de toute autre manière par Envu durant l’utilisation de ce site Web, dans les interactions avec Envu qui s’y produisent, et aussi dans vos autres activités en ligne liées aux produits et aux services Envu (les « Services »).

2. Que sont les données personnelles ?

Les données personnelles sont des renseignements à propos d’un individu identifiable. Les noms d’entreprises et les coordonnées d’affaires en un contexte commercial ne sont généralement pas considérés comme des données personnelles.

Vous pouvez utiliser notre site Web sans divulguer vos données personnelles. Vous n’êtes pas tenu(e) de fournir des renseignements personnels pour utiliser notre site Web, sauf s’il est nécessaire de vous fournir, à votre demande, un produit ou un service. Lorsque vous visitez notre site Web, Envu recueille des données techniques, dont le nom de votre fournisseur de services Internet, le site ayant mené à notre site, les sites visités à partir du nôtre, ainsi que votre adresse IP. Ces données peuvent nous permettre de vous identifier si elles sont combinées à d’autres renseignements se rapportant à vous ; toutefois, nous ne les utilisons pas à cette fin. À l’occasion, nous utilisons ces données à des fins statistiques, tout en préservant l’anonymat de chaque utilisateur. Des données cumulatives, statistiques ou anonymisées ne constituent pas des données personnelles. Consultez la section « Utilisation de témoins et de données techniques » pour de plus amples renseignements.

3. Consentement à la collecte de données

En utilisant ce site Web ou d’autres services, et en nous soumettant volontairement des renseignements personnels à votre sujet, vous acceptez les pratiques décrites dans le présent Énoncé sur la confidentialité et toutes les conditions d’utilisation applicables.

Lorsque des données personnelles doivent être transmises à un tiers pour répondre à votre demande de produits ou de services, ou pour tout autre usage autorisé par vous, nous utilisons des moyens techniques et organisationnels nous assurant que toutes les règles de sécurité applicables aux données sont respectées.

4. Comment Envu recueille-t-elle des données personnelles ?

En général, nous recueillons uniquement les données personnelles que vous soumettez vous-même, soit en vous inscrivant, en remplissant un formulaire ou en envoyant un courriel pour une demande de produits ou services, une demande de renseignements ou de documentation sur les articles commandés, ou dans toute autre situation similaire où vous nous soumettez volontairement ces données. Si vous refusez la collecte de vos renseignements personnels, évitez de nous les transmettre.

Envu peut également recueillir des données personnelles par l’intermédiaire de nos partenaires de vente, d’affaires et publicitaires. Si vous interagissez avec notre site Web ou d’autres fonctionnalités numériques, nous pouvons automatiquement recueillir des données techniques à votre sujet. Ces données peuvent être combinées et enrichies avec d’autres renseignements servant à vous identifier. Consultez la section 10 — Utilisation de témoins et de données techniques — pour de plus amples renseignements.

5. Quel type de données personnelles est recueilli par Envu ?

Voici des exemples de données personnelles que nous recueillons et utilisons.

• Des coordonnées, comme le nom complet, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et l’adresse postale.
• Des noms d’utilisateur et des mots de passe.
• Des renseignements d’affaires et professionnels, comme le titre, le cabinet, la spécialité, la formation universitaire, la certification, l’attestation et l’association.
• Des indications démographiques comme l’âge et le sexe, ainsi que des images et des vidéos.
• Des préférences et des commentaires venus de consommateurs et de professionnels, notamment en matière de services offerts par Envu.
• Des données transmises par le centre d’appel de Envu.
• Des renseignements fournis lorsque vous nous contactez, formulez un commentaire ou une plainte, ou effectuez une autre demande.

6. Comment utilisons-nous les données ?

Les données recueillies servent à répondre à vos demandes de services, ou à tout autre usage autorisé par vous, sauf lorsque la loi le prévoit autrement. Chez les producteurs, les chercheurs, les scientifiques et les autres professionnels, les données recueillies servent principalement à maintenir et à améliorer notre relation d’affaires. La collecte de renseignements nous aide à maintenir nos bases de données destinées à la gestion des relations avec la clientèle, notamment avec Envu Global.

Les données peuvent être utilisées à d’autres fins.

• La création et la gestion de votre compte d’utilisateur.
• La mise en œuvre de nos programmes, essais cliniques, programmes de recherche et événements.
• La communication d’information liée aux produits et services de Envu.
• Le respect de nos obligations en vertu des lois applicables.
• L’analyse de l’exactitude et de l’efficacité de notre site Web et de nos services, y compris pour gérer, dépanner et améliorer le site Web et les services.
• L’analyse de données, tendances et problèmes, et la création de rapports statistiques.
• La gestion des concours, promotions et sondages.
• L’essai et l’analyse de nos services pour en valider l’efficacité, la sécurité et les améliorations.
• L’établissement et le maintien de notre relation d’affaires avec vous.
• La réponse aux questions, aux plaintes et aux autres communications.

Les données recueillies seront également utilisées pour améliorer le contenu de notre site Web. Elles pourront servir à vous faire parvenir, par courriel ou par la poste, de l’information qui, à notre avis, pourrait vous intéresser. Les données pourront aussi être traitées et sauvegardées pour nous aider à mieux comprendre vos besoins, et améliorer les produits et services qui nous semblent dignes d’intérêt pour vous. Consultez la section 15 « Vos options » pour découvrir les choix qui s’offrent à vous.

7. Envu partage-t-elle ou divulgue-t-elle des données personnelles ?

Envu peut partager et divulguer des données personnelles et techniques dans les circonstances suivantes.

Réseau Envu. Envu fait partie du Envu Group, une entreprise mondiale. Envu peut donc transférer tout renseignement à l’une ou plusieurs de ses sociétés affiliées, dans d’autres pays ou régions du monde. Les renseignements que vous nous communiquez ne sont ni vendus ni transférés hors du groupe Envu.

Fournisseurs de services. Comme de nombreuses entreprises, Envu a recours à des tiers pour la gestion et à la mise en œuvre de son site Web et pour soutenir son offre de services. Les fournisseurs aident Envu en matière de stockage de données, d’hébergement de site Web, de marketing, de service à la clientèle, de publipostage, etc. Nos fournisseurs de services ne transmettront pas vos données personnelles à des tiers, sous quelque forme que ce soit, à moins d’avoir préalablement obtenu votre consentement ou d’y être légalement tenus.

Demandes et obligations juridiques. Envu peut divulguer des données personnelles si la loi l’exige, par exemple pour répondre à l’ordonnance d’un tribunal, à une assignation ou à d’autres exigences légales commandées par une autorité légitime.

Transfert d’entreprise. Envu peut transférer ou assigner vos données personnelles dans le cadre d’une fusion, d’une consolidation, d’un changement de contrôle, d’un transfert d’actifs, d’une faillite, d’une réorganisation, d’une liquidation ou d’une autre transaction d’affaires.

8. Où les données sont-elles stockées ?

La base de données et son contenu demeurent au sein de notre société. Ils sont traités et conservés par des fournisseurs de services agissant en notre nom et relevant de nous.

Certaines données peuvent être conservées ou traitées par des systèmes informatiques situés dans d’autres territoires, notamment aux États-Unis et en Europe, où les lois régissant la protection des données peuvent différer de celles du pays où vous résidez. Conformément aux lois applicables dans les territoires concernés, nous veillerons à ce qu’une procédure appropriée est en vigueur pour que le gestionnaire des données offre une protection équivalente à celle en vigueur dans votre pays de résidence.

9. Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps de procéder au service demandé, ou pour la période à laquelle vous avez consenti, sauf si la loi l’exige autrement (par exemple, dans le cas d’un litige en suspens).

10. Utilisation de témoins et de données techniques

Envu et ses fournisseurs de services tiers configurent et utilisent des témoins et d’autres technologies semblables pour stocker et gérer les préférences des utilisateurs, activer le contenu, recueillir des données analytiques et des données d’utilisation et diffuser de la publicité ciblée. Un témoin est un petit fichier texte introduit dans un ordinateur ou un autre appareil et qui sert à identifier l’appareil et à recueillir des renseignements. Les témoins sont généralement classés dans l’une des quatre catégories suivantes, selon leur fonction et l’usage auquel ils sont destinés :

• Témoins essentiels : nécessaires pour permettre de naviguer sur notre Site et d’utiliser ses fonctions. Sans ces témoins, les services demandés, comme l’ajout d’articles au panier d’achats, ne peuvent pas être accordés.
• Témoins de performance : recueillent des renseignements sur la façon dont les utilisateurs naviguent sur notre site, comme, par exemple, le type d’appareil, le navigateur, la langue, la région, les pages visitées, le jour et l’heure ainsi que la durée de la visite et les pages consultées. Envu fait appel à des fournisseurs de services tiers, dont Google Analytics, pour analyser l’utilisation de son site. D’autres renseignements sur les analyses se trouvent ci-dessous, y compris les choix des utilisateurs en rapport avec ces témoins. Nous utilisons les renseignements recueillis au moyen des témoins de performance pour améliorer et personnaliser les expériences Web futures et offrir un contenu mieux adapté aux intérêts de l’utilisateur. Nous pouvons également glisser un témoin dans les offres promotionnelles et les communications (courriel) afin de mesurer la performance et proposer des offres/contenus plus pertinents en fonction des préférences.
• Témoins fonctionnels : permettent au Site de se souvenir des choix que font les utilisateurs (nom d’utilisateur et identifiant, préférence linguistique ou zone ou région où se trouve l’utilisateur) et offrir des fonctions améliorées et plus personnelles, et les services demandés, comme regarder une vidéo ou commenter un blogue. Les renseignements recueillis peuvent être rendus anonymes et ne sont pas utilisés pour suivre les activités de navigation des utilisateurs sur d’autres sites Web.
• Témoins de marketing : suivent les habitudes de navigation et sont utilisés pour diffuser des publicités ciblées (en fonction des intérêts). D’autres renseignements sur les publicités se trouvent ci-dessous, y compris les choix des utilisateurs en rapport avec ces témoins.

La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les témoins automatiquement. Vous pouvez désactiver le stockage des témoins ou régler votre navigateur de façon à ce qu’il vous informe avant que des témoins soient stockés sur votre ordinateur. Puisqu’un protocole de refus de suivi (« Do not track ») standard n’a pas encore été établi dans l’industrie, les pratiques de collecte et de divulgation d’information de Envu et les choix qui sont offerts aux consommateurs continueront de respecter cet énoncé de confidentialité par rapport au choix « ne pas suivre » effectué par le consommateur. En ce qui a trait aux témoins de tiers pour la publicité basée sur les centres d’intérêt, l’utilisateur peut choisir de ne pas recevoir de telles publicités pour les propriétés du Web ici (Digital Advertising Alliance’s WebChoices) ou pour les applications mobiles ici (Digital Advertising Alliance’s AppChoices).

On peut trouver ci-dessous une classification des témoins non essentiels que nous utilisons dans les propriétés Web de Envu pour recueillir et gérer les données.

Témoin :	Analytique
Type :	Performance
Point de collecte :	Diverses données recueillies à partir de chaque page de l’expérience Web pour mesurer et signaler.
Classification:	Envu et tierce partie
Objet :	Les sites Web de Envu sont étiquetés avec des témoins analytiques afin de recueillir des renseignements sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web et nous utilisons ces renseignements pour rendre l’expérience visiteur plus pertinente en fonction de son intérêt.

 

Témoin :	Publicité dans les médias
Type :	Marketing
Point de collecte :	Première impression de Envu Media pour optimiser l’affichage, la vidéo et la publicité mobile.
Classification:	Tierce partie
Objet :	Envu utilise les témoins de tiers pour recueillir des renseignements sur les médias et l’utilisation du site, et utilise les renseignements ainsi recueillis pour diffuser des publicités pertinentes sur les sites et les sites tiers en fonction des intérêts et des préférences des utilisateurs.

 

Témoin :	Outils d’engagement de tiers
Type :	Fonctionnalité
Point de collecte :	Sur des pages particulières d’expérience web pour soutenir l’intégration d’outils d’engagement.
Classification:	Tierce partie
Objet :	Offrir à l’utilisateur une expérience sans faille lorsqu’il utilise des outils comme les coupons, les endroits où acheter et acheter en ligne, les évaluations et les commentaires, et les sondages de sortie.

 

Témoin :	Expérience Web de Envu
Type :	Fonctionnalité
Point de collecte :	Sur des pages particulières d’expérience web pour soutenir l’intégration d’outils d’engagement
Classification:	Tierce partie
Objet :	Offrir à l’utilisateur une expérience sans faille lorsqu’il utilise des outils comme les coupons, les endroits où acheter et acheter en ligne, les évaluations et les commentaires, et les sondages de sortie.

 

Témoin :	Expérience Web de Envu
Type :	Fonctionnalité
Point de collecte :	La première page de visite et l’expérience sur l’ensemble du Web pour recueillir et gérer les préférences.
Classification:	Envu
Objet :	Recueillir et sauvegarder les préférences de l’utilisateur afin de pouvoir optimiser cette expérience, y compris, mais sans se limiter à un formulaire d’inscription rempli et/ou d’autres sélections concernant les préférences.

 

Témoin :	Intégration sociale
Type :	Fonctionnalité
Point de collecte :	La première page que l’utilisateur consulte et toutes les pages où le contenu est partagé.
Classification:	Envu et tierce partie
Objet :	Lorsque l’utilisateur visite un site Web de Envu, celui-ci offre la possibilité de partager des pages Web et un contenu particuliers sur Facebook, Twitter, ou par courriel et d’autres moyens. Cette fonction utilise un témoin pour recueillir des renseignements anonymes lorsque l’utilisateur visite et partage notre contenu.

 

11. Publicité ciblée par centres d’intérêt

Grâce à l’utilisation de témoins et d’autres technologies, Envu et nos fournisseurs tiers de services peuvent, en notre nom, analyser certaines données afin de mieux comprendre comment optimiser nos programmes de publicité et de marketing pour offrir des publicités qui sont pertinentes pour vous. Nos analyses, à des fins de publicité ou à d’autres fins, sont basées sur de l’information technique ou d’autres renseignements anonymes et cumulatifs. En tout temps, vous pouvez supprimer ou vous retirer de ce suivi anonyme et de cette analyse en modifier vos paramètres sur les témoins ou en supprimant ces derniers. D’autres détails sur ce retrait sont fournis ci-dessous ainsi que dans la section 15, « Vos options ».

Si vous choisissez de participer, nous pouvons recueillir certains renseignements vous concernant, comme des données démographiques, le profil, la région, vos coordonnées et de l’information sur vos préférences. Cette information peut être combinée à des données techniques recueillies au moyen de témoins. Nous pouvons utiliser l’ensemble de ces données pour cibler des plages de groupes, y compris des groupes démographiques, par l’intermédiaire d’un fournisseur tiers de services comme DoubleClick de Google. Nous ne recueillons ni n’utilisons de renseignements personnels sur la santé ou d’autres aspects délicats à des fins de publicité ou de marketing.

Si vous choisissez de participer, nous pouvons partager des ensembles de données cumulatives avec une tierce partie afin de nous aider à fournir des publicités que nous estimons être pertinentes pour vous sur des sites de tierce partie. Nous ne partageons pas de renseignements personnels avec des tierces parties à des fins de publicité ni pour leurs propres fins. En tout temps, vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à une participation future à ces programmes d’analyse ou de marketing.

Même si nous espérons que l’affichage de publicités basées sur vos centres d’intérêt vous sera utile, si vous ne souhaitez plus participer aux services offerts par l’intermédiaire de ces solutions, vous pouvez vous retirer de cette activité en visitant :

i. Google DoubleClick: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/?hl=fr
ii. Network Advertising Initiative at http://www.networkadvertising.org/choices/, et
iii. Digital Advertising Association of Canada à http://youradchoices.ca/fr/retrait/.

Consultez la section 15, « Vos options », pour découvrir les autres choix dont vous disposez.

Google Analytics. Notre site Web fait appel à des fournisseurs de services tiers, dont Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Envu et ses fournisseurs de services analyseront l’utilisation de nos sites en notre nom. À cette fin, nous utilisons, entre autres, les témoins décrits ci-dessus. Les renseignements recueillis dans la plate-forme Google Analytics en rapport avec l’utilisation de nos sites (par exemple, l’URL de référence, l’URL de nos pages Web visitées, le type de navigateur utilisé, les paramètres linguistiques, le système d’exploitation et la résolution d’écran de l’utilisateur) seront transmis à un serveur de Google aux États-Unis où ils seront stockés et analysés par les fournisseurs de services de Envu; les résultats respectifs nous seront ensuite transmis. Au cours de ce processus, les données d’utilisation peuvent être reliées à l’utilisateur s’il est connecté à son compte du Site. Si l’utilisateur n’est pas connecté à un compte du Site, ses données d’utilisation ne seront pas reliées à son adresse IP complète – nous avons activé sur notre site la fonction d’anonymisation de l’adresse IP offerte par Google, afin que les 8 derniers chiffres (type IPv4) ou les 80 derniers bits (type IPv6) de l’adresse IP soient supprimés.

L’utilisateur peut retirer en tout temps son consentement à l’utilisation de l’analyse Web en téléchargeant et en installant un plugiciel de navigateur offert par Google ou en configurant son navigateur pour supprimer et rejeter les témoins. Les deux options empêchent l’utilisation d’analyse Web uniquement si vous utilisez le navigateur sur lequel vous avez installé le module d’extension.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur Google Analytics, veuillez vous reporter aux Conditions générales Google Analytics, aux principes de confidentialité et de sécurité Google Analytics, et à la politique de confidentialité de Google.

12. Comment la sécurité des données est-elle assurée ?

Envu applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la manipulation, la perte ou la destruction, et contre l’utilisation, la divulgation ou l’accès non autorisés. Les tierces parties qui traitent en notre nom des données personnelles sont tenues, par contrat, de protéger les données et de les utiliser uniquement aux fins indiquées dans le présent Énoncé sur la confidentialité.

Nos procédures de sécurité sont continuellement mises à jour en fonction des progrès technologiques.

13. Enfants

Étant donné l’importance de protéger la vie privée des enfants, notre site Web évite de recueillir, traiter et utiliser des renseignements provenant de personnes que nous savons âgées de moins de 13 ans sans le consentement préalable et vérifiable de leur représentant légal. Sur demande, ce représentant a le droit de consulter les renseignements fournis par l’enfant et d’exiger, le cas échéant, qu’ils soient supprimés.

Envu ne destine pas ce site Web à un jeune auditoire et n’a nullement l’intention de recueillir de l’information permettant l’identification (nom, adresse, numéro de téléphone, etc.) sur des personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous découvrez que votre enfant nous a fourni des renseignements permettant de l’identifier, veuillez nous contacter à data.privacy@envu.com pour supprimer son profil de nos dossiers.

14. Qu’en est-il des liens de tierce partie ?

Notre site Web peut être référencé par des liens sur d’autres sites, et proposer des liens menant à d’autres sites et aux plateformes des réseaux sociaux. Le présent Énoncé sur la confidentialité porte uniquement sur la collecte et l’utilisation de vos données sur ce site Web ; et nous rejetons toute responsabilité envers les politiques et pratiques de confidentialité des sites Web de tierce partie, y compris ceux dont nous fournissons le lien. Si vous souhaitez obtenir des détails sur la politique de confidentialité d’une autre entreprise, vous devriez la contacter directement, ce que nous vous encourageons à faire.

15. Vos options

Demandes d’accès et de mise à jour. Vous avez le droit de consulter et de modifier toutes les données personnelles conservées dans nos systèmes. Vous n’avez qu’à écrire à data.privacy@envu.com. Envu vous fournira un accès aux données personnelles en sa possession, à l’exception de celles comportant une référence ineffaçable aux renseignements personnels d’un autre individu, de l’information assujettie au secret professionnel d’un avocat, ou d’autres restrictions juridiques nous empêchant de répondre à votre demande.

Publicité ciblée par centres d’intérêt. Si vous souhaitez vous retirer des services offerts par l’intermédiaire de ces solutions d’affaires, vous pouvez le faire par les liens suivants :

iv. Network Advertising Initiative at http://www.networkadvertising.org/choices/, et
v. Digital Advertising Association of Canada at http://youradchoices.ca/fr/retrait/.

Même en vous retirant, vous pourriez recevoir de la publicité de Envu. Elle ne proviendra pas, toutefois, d’un programme de publicité ciblée. Désabonnement aux communications promotionnelles. Pour vous désabonner des communications promotionnelles provenant de Envu, vous pouvez : cliquer sur « Se désabonner » au bas d’un courriel envoyé par nous ; ou nous contacter à : data.privacy@envu.com Même si vous choisissez de refuser nos courriels de marketing, nous vous enverrons peut-être des messages administratifs importants, comme des notifications sur notre relation d’affaires, ou des avis sur nos services. Ces communications seront faites dans le respect des lois applicables.

Droit d’annulation. À tout moment, vous pouvez retirer votre consentement pour l’utilisation ultérieure de vos données personnelles. Encore une fois, vous n’avez qu’à écrire à l’adresse électronique apparaissant dans l’avis, ou à communiquer avec l’agent à la protection des renseignements personnels ou le responsable de la protection des données aux coordonnées ci-dessous.

16. Pour nous contacter

Si vous désirez connaître les renseignements à votre sujet rassemblés dans nos dossiers, poser des questions sur ces renseignements ou demander une modification, veuillez communiquer avec :

Privacy Officer
Phone: 905-282-5555
Email: data.privacy@envu.com

17.Chef, protection des données

Phone: +49 (0) 30 468 16924

18. Modifications de l’Énoncé

Envu peut modifier à l’occasion certains éléments du présent Énoncé sur la confidentialité ; par conséquent, veuillez le consulter périodiquement. Toute modification du présent Énoncé sur la confidentialité sera affichée aussi rapidement que possible sur cette page. Communiquez avec l’administrateur du site Web pour tout problème, question ou suggestion. L’évolution constante d’Internet exige la révision occasionnelle de notre Énoncé sur la confidentialité. Nous nous réservons donc le droit d’y apporter des modifications au besoin.